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NÓS TEMOS VOCÊ MAIS

APOIO A SERVIÇOS

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PRE-SALES SERVIÇO


400 Centros Atendimento Cliente

Nossos 400 centros de atendimento ao cliente são divididos em centros de comunicação de informações, centros para melhorar a satisfação do cliente, centros de análise do comportamento do cliente e centros de marketing de produtos, que fornecem serviços profissionais, incluindo informações do centro de serviços, consultas de preços, suporte técnico, reclamações de produtos, reparos e peças sobressalentes e suporte de vendas.

 

Dia Experiência do Usuário

Durante o dia da experiência do usuário, reservamos um tempo para introduzir novos produtos e realizar atividades práticas de experiência do cliente, ajudá-lo a entender melhor a XUVOL e fornecer soluções de construção personalizadas privadas.

 

Programa Treinamento Operador Dourado

Queremos contribuir para a formação de excelentes profissionais da indústria, por isso estamos construindo com entusiasmo uma base de treinamento de operadores, patrocinando a National Lifting Skills Competition e Concrete Design Competition e promovendo ativamente a cooperação com empresas de construção.

 

Soluções construção personalizadas privadas

Temos os recursos de software e hardware, bem como os anos de experiência em construção necessários para fornecer soluções de construção eficientes e altamente personalizadas. Teremos prazer em ouvir qualquer de suas ideias de design de produto, fabricação ou serviço durante o processo de consulta.

SERVIÇO PÓS-VENDA


Serviço 365 × 24 durante todo o ano

Globalmente, temos mais de 5000 engenheiros e 1500 veículos de serviço dedicados. Estamos comprometidos com o serviço 24 horas durante todo o ano, mesmo durante as férias, de acordo com nossa política de sempre fornecer "uma resposta dentro de 15 minutos e conclusão do trabalho dentro de 24 horas.

 

Serviço Mordomo Inteligente

Estabelecemos um Centro de Serviços Global GPS perfeito e podemos fornecer um sistema de mordomo inteligente proativo por meio de uma plataforma de Internet das Coisas.

 

Peças sobressalentes quando você precisar delas

Temos milhares de centros de peças sobressalentes em cinco continentes que armazenam quase 1 bilhão de peças sobressalentes especializadas. Nós prometemos que as peças sobresselentes serão entregadas dentro de 72 horas.

 

Serviço livre de preocupações pós-mercado

Temos o compromisso de fornecer serviços pós-venda, incluindo aluguel, avaliações de veículos em segunda mão, trade-ins, revisões e reciclagem. Nós sempre manter a nossa responsabilidade e missão de lidar com suas preocupações da melhor forma possível.

 

Clube VIP Cliente

Temos uma plataforma de cooperação e intercâmbio de quatro vias "cliente-especialista-fábrica-construção", com um sistema de gestão e fluxo de trabalho.

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